欢迎访问上海机巧科技,自主研发的“巧记账”智能财税系统,是一款专为上海代理记账的无纸化财税SaaS工具。

上海

切换城市

上海代理记账公司021-64670039
企业服务
上海代理记账公司
当前位置: 主页 > 财税百科 > 财税知识

浅析代理记账公司对员工的依赖度情况

机巧科技 2021-12-10 17:23 来源:www.hncydljz.com

  老板是火车头,拿着公司跑得很累,怎么办?代理记账行业是一个对人的依赖程度很高的行业,这一点,我们在宏观上必须要有清醒的认识。根据员工服务的对象,我们选四类行业来对比进行分析一下代理记账公司对员工的依赖程度。

代理记账公司

  第一类行业是生产工厂,员工服务的对象是物体,比如像富士康,它的生产就是把生产线上的一个个零部件组装成产品,在整个生产过程中员工。的劳动所服务的对象就是流水线上一个个的零部件,员工无需感情投入,或者说员工的感情变化不会影响产品的性能。富士康建立了一套强大的智能生产系统和机器人系统,并且高度依赖该系统,相应的对员工的依赖只有10%。富士康人力资源的主要目标是管控工人与机器的配合度,而公司更高层的战略是不断降低产生对人的人的依赖。

  第二类行业是法律和会计服务,员工服务的对象是信息,代理记账就属于这一类。员工的劳动是把各种信息进行工商、财税、税务化加工。使其符合工商局会计准则和税务局的要求,同时反映企业的经营状况。在现实工作中,代理记账行业的员工虽然对信息处进行处理,但又必须与客户进行沟通,只要涉及沟通,就需要投入感情。当前代理记账行业对人的依赖程度是比较高的,原因是行业的智能化水平比较低,所以从更高的层面要求提升智能化水平,就能降低代理记账行业对人的依赖。与客户沟通需要感情,但更需要专业性。通过数据分析运用,有好的工具与客户进行沟通,可以降低对人的依赖,也可以提高客户的满意度,增强客户粘度。但我们必须清醒地认识到。就连富士康都没有完全做到无人,我们就更不可能完全依赖完全依赖系统。在这种情况下,大力集团公司的人力资源规划就值得我们思考的一个问题。

  第三类是餐饮服务对象和目标是客户体验,这是一个高度依赖人的行业。对餐厅而言,尽管菜是否好吃是第一位,餐厅的装修和环境很重要,但服务员的服务带给客户的过程体验也有举足轻重的作用。海底捞建立了一套服务员工的体系,倡导从骨子里尊重员工,这就是海底捞你学不会背后的逻辑。海底捞真正做到了先感动员工,在感动客户。第四类行业是美容行业,服务的对象是直接就是人体。虽然技术和设备已经在很大程度上提升了这个行业,如医疗美容,但传统的美容按摩对人极度依赖,在可预见的未来,这一点很难被机器替代。同时,人的感情投入也会直接影响到客户的满意度,相比之下一番。方面,从发展的角度看,大地集团公司必须利用技术和管理系统化来尽量减少公司的对人的依赖,逐步让客户更依赖系统而不是人。当今市面上各种各样代理记账公司软件和管理系统的设计,目的是减少对人的依赖。

  另一方面,在可预见的五年内,代理记账对人的依赖依然较强。因此,学会比别人更好的服务,员工就能比别人更好的服务客户。无论怎样,智能化公司最终是靠人来经营的。所以,我们应努力做好人力资源管理,激发员工的积极性。财务工厂可以彻底解决人的问题吗?财务工厂就是为了实现标准化流程,化用系统和人工智能来替代会计人员最理想的状态是像富士康的生产线一样,降低对人的依赖度。如果仅仅从信息处理的角度来讲,这一天应该很快就会到来。因为政府街口加大开放力度,技术越来越成熟,应该可以实现业财税的一体化和自动化。但现实总是不那么不如理想那么美好,其中很重要的一个环节就是沟通。小企业没有成熟的体系,还处于最初的创业状态,因此他们没有办法提供专业的配合,不像审计业务,因为目标很清晰,客户也有财务总监做配合审计。人员只要提出需求清单,即可获取所有信息。对代理记账公司而言,由于小企业对自己、对叶的定义不完全清晰,因此后面的才和碎就很难准确定义。这就需要我们在与客户的沟通中,需要逐渐梳理出一套规则,以获取我们所需要的信息。先感动员工,在感动客户。

  如前所述,在当今相当长的一段时间。代理记账公司对员工的依赖度还是比较高的,因此如果我们能做到先感动员工,在感动客户,那么我们就会比别人更有好的客户满意度。通过上述四个行业的比较可以发现,对于客户的体验来说,代理记账行业与餐饮业比较接近,它不像美容行业那样与客户有直接的身体接触,也不像工厂那样只有对着机器,它是介于两则之间,除了服务于信息外,也很重是服务于客户体验。所以我们可以在某些方面像餐饮行业学习。

  第一,老板要对员工发自内心的尊重,如果老板对基层员工的尊重不是发自内心的,员工是能觉察到的,只有你真正的尊重员工,关心员工,员工才能感受到你的诚意。他会愿意为你付出。

  第二,要真正树立起员工第一,客户第二,股东第三的理念。只有把员工放在第一位,员工才会回馈出优秀的工作表现,客户才会满意。其实员工会在心里对公司进行满意度评分,如果公司不重视员工,员工对公司的评分就会比较的,传递的情绪也就不会很好。尔公司需要通过员工去服务客户,那么客户的满意度就会远就会降低。

  第三,要尽量满足员工的两大需求,一个是赚钱的需求,另一个是成长的需求。对年轻的九零后员工来说,提高收入的过程也是他们提升自信心,提高价值感的过程,因为他们的收入反映了他们的成绩,所以他们。可以通过工作来实现自身的价值感,这在年轻人当中叫做价值价值主张。

  此外,在工作中员工还需要实现成长,而不是机械的重复劳动,所以我们要给员工成长的空间,并且帮助他们规划未来。那么大家可以思考一下,你的公司有哪些能感动员工的措施呢?大家可以探讨一下,今天就给大家分享到这里,谢谢大家。